{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2026-05-22T15:41:11","modified_gmt":"2026-05-22T15:41:11","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"Faqs"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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1. O\u00f9 se situe l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Xujiahui ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Xujiahui est situ\u00e9 au 118, rue Puhuitang, dans le district de Xuhui \u00e0 Shanghai, en Chine. Nich\u00e9 au c\u0153ur de Xujiahui, l'un des quartiers commerciaux et culturels les plus dynamiques de Shanghai, il offre un acc\u00e8s facile aux commerces, restaurants, sites touristiques et transports en commun.<\/span><\/div>
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2. Comment puis-je me rendre \u00e0 l'h\u00f4tel depuis les a\u00e9roports de Shanghai\u00a0?<\/span><\/strong>
Depuis <\/span>A\u00e9roport international de Shanghai Hongqiao<\/span><\/strong>, L'h\u00f4tel se trouve \u00e0 environ 20 minutes en taxi ou en m\u00e9tro (ligne 10, station Xujiahui). <\/span>A\u00e9roport international de Pudong<\/span><\/strong>, Comptez 45 \u00e0 60 minutes en taxi ou prenez la ligne 2 du m\u00e9tro jusqu'\u00e0 la place du Peuple, puis la ligne 1 ou 9 jusqu'\u00e0 la station Xujiahui. L'h\u00f4tel se trouve \u00e0 deux pas de la station de m\u00e9tro Xujiahui (lignes 1, 3, 4 et 9).<\/span><\/div>
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3. \u00c0 quelle heure se font l'arriv\u00e9e et le d\u00e9part\u00a0?<\/span><\/strong>
L\u2019arriv\u00e9e se fait \u00e0 partir de 14h00 et le d\u00e9part \u00e0 12h00. L\u2019arriv\u00e9e anticip\u00e9e et le d\u00e9part tardif sont possibles sur demande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et moyennant d\u2019\u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/div>
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4. L'h\u00f4tel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite\u00a0?<\/span><\/strong>
Oui, une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuite est disponible dans tout l'h\u00f4tel, y compris dans toutes les chambres, les espaces communs, les salles de conf\u00e9rence et les restaurants.<\/span><\/div>
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5. Quels types de chambres sont disponibles ?<\/span><\/strong>
L'h\u00f4tel JOYA Shanghai Xujiahui propose 197 chambres et suites \u00e9l\u00e9gamment d\u00e9cor\u00e9es, d'une superficie de 24 \u00e0 34 m\u00e8tres carr\u00e9s. Vous avez le choix entre des chambres Deluxe, des chambres Executive, des chambres Familiales et des suites avec vue sur la ville, literie haut de gamme, douches \u00e0 effet pluie, bureaux et une d\u00e9coration moderne d'inspiration chinoise.<\/span><\/div>
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6. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus dans le prix de la chambre\u00a0?<\/span><\/strong>
Le petit-d\u00e9jeuner n'est pas inclus selon la formule choisie. De nombreuses r\u00e9servations proposent des options avec petit-d\u00e9jeuner inclus. <\/span>\u84b2\u6c47\u5802 (Pu Hui Tang)<\/span><\/strong> Le restaurant propose un buffet somptueux compos\u00e9 d'authentiques dim sum de Shanghai, de sp\u00e9cialit\u00e9s locales et de classiques internationaux.<\/span><\/div>
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7. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un restaurant ou d'un bar ?<\/span><\/strong>
Oui. Les clients peuvent profiter d'exp\u00e9riences culinaires vari\u00e9es\u00a0: <\/span><\/div>
  • \u84b2\u6c47\u5802 (Pu Hui Tang)<\/span><\/strong>Restauration toute la journ\u00e9e avec petit-d\u00e9jeuner buffet et plats chinois\/internationaux \u00e0 la carte <\/span><\/li>
  • \u73a5\u5427 (Yue Bar)<\/span><\/strong>Salon \u00e9l\u00e9gant proposant des cocktails artisanaux, des th\u00e9s de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure et des en-cas l\u00e9gers <\/span><\/li>
  • Un service d'\u00e9tage est \u00e9galement disponible 24h\/24 pour plus de commodit\u00e9.<\/span><\/li><\/ul>
    \u00a0<\/div>
    8. Cet h\u00f4tel convient-il aux voyageurs d'affaires ?<\/span><\/strong>
    Absolument. L'h\u00f4tel propose des salles de conf\u00e9rence modulables, des espaces de coworking d\u00e9di\u00e9s, une connexion Wi-Fi haut d\u00e9bit, des services d'assistance aux entreprises (impression, num\u00e9risation, messagerie), un enregistrement\/d\u00e9part VIP et des postes de travail ergonomiques en chambre, con\u00e7us pour favoriser la productivit\u00e9 et la r\u00e9ussite professionnelle.<\/span><\/div>
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    9. Les animaux domestiques sont-ils admis \u00e0 l'h\u00f4tel\u00a0?<\/span><\/strong>
    L\u2019h\u00f4tel JOYA Shanghai Xujiahui applique une politique interdisant les animaux de compagnie afin de garantir un environnement paisible et hypoallerg\u00e9nique \u00e0 tous ses clients. Les animaux d\u2019assistance peuvent \u00eatre accueillis sur demande pr\u00e9alable et pr\u00e9sentation des justificatifs n\u00e9cessaires.<\/span><\/div>
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    10. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un parking\u00a0?<\/span><\/strong>
    Oui, un parking est disponible pour les clients arrivant en voiture. Compte tenu du nombre de places limit\u00e9 en ville, il est conseill\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l'avance. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer\u00a0; veuillez contacter directement l'h\u00f4tel pour conna\u00eetre les tarifs et les disponibilit\u00e9s.<\/span><\/div>
    \u00a0<\/div>
    11. L'h\u00f4tel est-il accessible aux personnes handicap\u00e9es ?<\/span><\/strong>
    L'h\u00f4tel s'engage \u00e0 offrir un accueil inclusif. Certaines chambres et certains espaces communs sont adapt\u00e9s aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, avec notamment un acc\u00e8s sans marche, des portes plus larges et des \u00e9quipements de salle de bains adapt\u00e9s. Veuillez informer l'h\u00f4tel \u00e0 l'avance afin que vos besoins sp\u00e9cifiques soient pris en compte.<\/span><\/div>
    \u00a0<\/div>
    12. Quelles langues parlent les membres du personnel ?<\/span><\/strong>
    L'\u00e9quipe multilingue de l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Xujiahui parle couramment le mandarin et l'anglais. Une assistance linguistique suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre fournie sur demande aux clients internationaux.<\/span><\/div>
    \u00a0<\/div>
    13. Existe-t-il des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux familles\u00a0?<\/span><\/strong>
    Oui. Les familles sont chaleureusement accueillies et b\u00e9n\u00e9ficient de commodit\u00e9s telles que des articles de toilette pour enfants, des options de couchage suppl\u00e9mentaires, des chaises hautes dans les espaces repas et une aide \u00e0 l'organisation d'activit\u00e9s familiales. Les chambres familiales offrent un espace confortable pour les parents et les enfants.<\/span><\/div>
    \u00a0<\/div>
    14. L'h\u00f4tel propose-t-il un service de navette a\u00e9roport ?<\/span><\/strong>
    Bien que l'h\u00f4tel ne propose pas de navette gratuite r\u00e9guli\u00e8re, l'\u00e9quipe de conciergerie peut organiser des transferts en voiture priv\u00e9e, des r\u00e9servations de taxi ou fournir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les transports en commun depuis et vers les a\u00e9roports et les gares de Shanghai.<\/span><\/div>
    \u00a0<\/div>
    15. Quelles sont les attractions touristiques \u00e0 proximit\u00e9 de l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
    Les clients b\u00e9n\u00e9ficient d'un acc\u00e8s pi\u00e9tonnier \u00e0 : <\/span><\/div>
    • \u00c9glise catholique de Xujiahui (site historique) <\/span><\/li>
    • Centre commercial Metro-City et Grand Gateway <\/span><\/li>
    • Parc sportif de Xujiahui <\/span><\/li>
    • Mus\u00e9e du film de Shanghai <\/span><\/li>
    • Ancienne concession fran\u00e7aise (\u00e0 quelques minutes en m\u00e9tro) <\/span><\/li>
    • Biblioth\u00e8que et lieux culturels de Shanghai<\/span><\/li><\/ul>
      \u00a0<\/div>
      16. Y a-t-il un centre de remise en forme ou un spa ?<\/span><\/strong>
      L'h\u00f4tel privil\u00e9gie le bien-\u00eatre holistique gr\u00e2ce \u00e0 un design serein, une literie haut de gamme et des \u00e9quipements ax\u00e9s sur la d\u00e9tente. Bien qu'il ne dispose pas de salle de sport traditionnelle ni de spa complet, les clients peuvent profiter d'un espace bien-\u00eatre avec bain de pieds apaisant et d'espaces communs calmes propices \u00e0 la d\u00e9compression.<\/span><\/div>
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      17. Quels modes de paiement sont accept\u00e9s ?<\/span><\/strong>
      L'h\u00f4tel accepte les principales cartes de cr\u00e9dit internationales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, les paiements mobiles (Alipay, WeChat Pay) et les esp\u00e8ces (CNY). Un pr\u00e9paiement peut \u00eatre exig\u00e9 pour certains tarifs.<\/span><\/div>
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      18. Puis-je annuler ou modifier ma r\u00e9servation\u00a0?<\/span><\/strong>
      Les conditions d'annulation et de modification varient selon le type de tarif. Les tarifs flexibles permettent g\u00e9n\u00e9ralement des modifications ou des annulations gratuites jusqu'\u00e0 24 \u00e0 48 heures avant l'arriv\u00e9e. Les tarifs non remboursables sont soumis \u00e0 des conditions plus strictes. Veuillez consulter votre confirmation de r\u00e9servation ou contacter directement l'h\u00f4tel pour conna\u00eetre les d\u00e9tails de la politique d'annulation et de modification.<\/span><\/div>
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      19. L'h\u00f4tel propose-t-il un service de blanchisserie ou de nettoyage \u00e0 sec\u00a0?<\/span><\/strong>
      Oui. Un service de blanchisserie et de nettoyage \u00e0 sec express est disponible pour votre confort. Il vous suffit de contacter le service d'entretien m\u00e9nager ou la r\u00e9ception pour organiser l'enl\u00e8vement et la livraison.<\/span><\/div>
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      20. Comment puis-je contacter directement l'h\u00f4tel ?<\/span><\/strong>
      Pour toute r\u00e9servation, demande de renseignements ou demande particuli\u00e8re, les clients peuvent contacter l'h\u00f4tel JOYA Shanghai Xujiahui via\u00a0: <\/span><\/div>
      • T\u00e9l\u00e9phone: +86-21-33681237<\/span><\/span><\/li>
      • Site officiel ou plateformes de voyage de confiance<\/span>
        L'\u00e9quipe de concierges multilingues, disponible 24h\/24 et 7j\/7, est pr\u00eate \u00e0 vous aider pour tout besoin avant, pendant ou apr\u00e8s votre s\u00e9jour.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests. FAQ’S Questions & Answers 1. Where is JOYA Hotel Shanghai Xujiahui located?JOYA Hotel Shanghai Xujiahui is situated at No. 118 Puhuitang Road, Xuhui District, Shanghai, China. The property is nestled in the heart of Xujiahui, one of Shanghai’s most vibrant […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2105","page","type-page","status-publish","hentry","post-no-thumbnail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2105"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2105\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joyahotelxujiahui.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}