Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
1. ¿Dónde se encuentra el Hotel JOYA Shanghai Xujiahui?
El JOYA Hotel Shanghai Xujiahui está situado en el número 118 de la calle Puhuitang, en el distrito de Xuhui, Shanghái, China. El hotel se encuentra en pleno corazón de Xujiahui, uno de los centros comerciales y culturales más dinámicos de Shanghái, con fácil acceso a tiendas, restaurantes, lugares de interés y transporte público.
El JOYA Hotel Shanghai Xujiahui está situado en el número 118 de la calle Puhuitang, en el distrito de Xuhui, Shanghái, China. El hotel se encuentra en pleno corazón de Xujiahui, uno de los centros comerciales y culturales más dinámicos de Shanghái, con fácil acceso a tiendas, restaurantes, lugares de interés y transporte público.
2. ¿Cómo llego al hotel desde los aeropuertos de Shanghái?
De Aeropuerto Internacional de Shanghái Hongqiao, El hotel está aproximadamente a 20 minutos en taxi o metro (línea 10 hasta la estación Xujiahui). Aeropuerto Internacional de Pudong, Para llegar, calcule entre 45 y 60 minutos en taxi o tome la línea 2 del metro hasta la Plaza del Pueblo y luego haga transbordo a la línea 1 o 9 hasta la estación Xujiahui. El hotel está a pocos pasos de la estación de metro Xujiahui (líneas 1, 3, 4 y 9).
De Aeropuerto Internacional de Shanghái Hongqiao, El hotel está aproximadamente a 20 minutos en taxi o metro (línea 10 hasta la estación Xujiahui). Aeropuerto Internacional de Pudong, Para llegar, calcule entre 45 y 60 minutos en taxi o tome la línea 2 del metro hasta la Plaza del Pueblo y luego haga transbordo a la línea 1 o 9 hasta la estación Xujiahui. El hotel está a pocos pasos de la estación de metro Xujiahui (líneas 1, 3, 4 y 9).
3. ¿A qué hora es el check-in y el check-out?
La hora estándar de entrada es a las 14:00 y la de salida a las 12:00 (mediodía). Es posible solicitar la entrada anticipada o la salida tardía, sujeta a disponibilidad de habitaciones y posibles cargos adicionales.
La hora estándar de entrada es a las 14:00 y la de salida a las 12:00 (mediodía). Es posible solicitar la entrada anticipada o la salida tardía, sujeta a disponibilidad de habitaciones y posibles cargos adicionales.
4. ¿El hotel ofrece Wi-Fi gratuito?
Sí, el hotel ofrece conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las instalaciones, incluidas las habitaciones, las zonas comunes, las salas de conferencias y los restaurantes.
Sí, el hotel ofrece conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las instalaciones, incluidas las habitaciones, las zonas comunes, las salas de conferencias y los restaurantes.
5. ¿Qué tipos de habitaciones hay disponibles?
El JOYA Hotel Shanghai Xujiahui ofrece 197 habitaciones y suites de diseño elegante, con superficies que oscilan entre los 24 y los 34 metros cuadrados. Entre las opciones se incluyen habitaciones Deluxe, habitaciones Executive, habitaciones familiares y suites con vistas a la ciudad, ropa de cama de primera calidad, duchas de efecto lluvia, escritorios y una decoración moderna de inspiración china.
El JOYA Hotel Shanghai Xujiahui ofrece 197 habitaciones y suites de diseño elegante, con superficies que oscilan entre los 24 y los 34 metros cuadrados. Entre las opciones se incluyen habitaciones Deluxe, habitaciones Executive, habitaciones familiares y suites con vistas a la ciudad, ropa de cama de primera calidad, duchas de efecto lluvia, escritorios y una decoración moderna de inspiración china.
6. ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
La inclusión del desayuno depende del plan de tarifas seleccionado. Muchas reservas ofrecen opciones con desayuno incluido. El hotel 蒲汇堂 (Pu Hui Tang) El restaurante ofrece un suntuoso bufé con auténtico dim sum de Shanghái, especialidades locales y clásicos internacionales.
La inclusión del desayuno depende del plan de tarifas seleccionado. Muchas reservas ofrecen opciones con desayuno incluido. El hotel 蒲汇堂 (Pu Hui Tang) El restaurante ofrece un suntuoso bufé con auténtico dim sum de Shanghái, especialidades locales y clásicos internacionales.
7. ¿El hotel tiene restaurante o bar?
Sí. Los huéspedes pueden disfrutar de diversas experiencias gastronómicas:
Sí. Los huéspedes pueden disfrutar de diversas experiencias gastronómicas:
- 蒲汇堂 (Pu Hui Tang)Servicio de comidas durante todo el día con desayuno buffet y platos chinos/internacionales a la carta.
- 玥吧 (barra Yue)Salón elegante que ofrece cócteles artesanales, tés de primera calidad y aperitivos ligeros.
- También disponemos de servicio de habitaciones las 24 horas para mayor comodidad al comer en la habitación.
8. ¿Es el hotel adecuado para viajeros de negocios?
Por supuesto. El hotel cuenta con instalaciones flexibles para conferencias, espacios de coworking exclusivos, Wi-Fi de alta velocidad, servicios de apoyo empresarial (impresión, escaneo, mensajería), registro de entrada y salida VIP y estaciones de trabajo ergonómicas en las habitaciones, diseñadas para fomentar la productividad y el éxito profesional.
Por supuesto. El hotel cuenta con instalaciones flexibles para conferencias, espacios de coworking exclusivos, Wi-Fi de alta velocidad, servicios de apoyo empresarial (impresión, escaneo, mensajería), registro de entrada y salida VIP y estaciones de trabajo ergonómicas en las habitaciones, diseñadas para fomentar la productividad y el éxito profesional.
9. ¿Se admiten mascotas en el hotel?
El JOYA Hotel Shanghai Xujiahui mantiene una política de no admitir mascotas para garantizar un ambiente tranquilo y libre de alérgenos para todos los huéspedes. Se admiten animales de servicio previa solicitud y presentación de la documentación correspondiente.
El JOYA Hotel Shanghai Xujiahui mantiene una política de no admitir mascotas para garantizar un ambiente tranquilo y libre de alérgenos para todos los huéspedes. Se admiten animales de servicio previa solicitud y presentación de la documentación correspondiente.
10. ¿El hotel ofrece aparcamiento?
Sí, hay aparcamiento disponible para los huéspedes que lleguen en coche. Debido a la limitada capacidad del espacio urbano, se recomienda reservar con antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales; para consultar las tarifas y la disponibilidad, póngase en contacto directamente con el hotel.
Sí, hay aparcamiento disponible para los huéspedes que lleguen en coche. Debido a la limitada capacidad del espacio urbano, se recomienda reservar con antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales; para consultar las tarifas y la disponibilidad, póngase en contacto directamente con el hotel.
11. ¿El hotel es accesible para huéspedes con discapacidad?
El hotel se compromete a brindar una hospitalidad inclusiva. Algunas habitaciones y áreas comunes cuentan con adaptaciones para personas con movilidad reducida, como acceso sin escalones, puertas más anchas y baños adaptados. Le rogamos que avise al hotel con antelación para garantizar que se satisfagan sus necesidades específicas.
El hotel se compromete a brindar una hospitalidad inclusiva. Algunas habitaciones y áreas comunes cuentan con adaptaciones para personas con movilidad reducida, como acceso sin escalones, puertas más anchas y baños adaptados. Le rogamos que avise al hotel con antelación para garantizar que se satisfagan sus necesidades específicas.
12. ¿Qué idiomas habla el personal?
El equipo multilingüe del JOYA Hotel Shanghai Xujiahui domina el mandarín y el inglés. Si lo desea, puede solicitar asistencia lingüística adicional para huéspedes internacionales.
El equipo multilingüe del JOYA Hotel Shanghai Xujiahui domina el mandarín y el inglés. Si lo desea, puede solicitar asistencia lingüística adicional para huéspedes internacionales.
13. ¿Hay servicios aptos para familias?
Sí. Las familias son recibidas con los brazos abiertos y cuentan con comodidades como artículos de aseo infantil, camas adicionales, tronas en los comedores y ayuda para organizar actividades familiares. Las habitaciones familiares ofrecen un espacio confortable para padres e hijos.
Sí. Las familias son recibidas con los brazos abiertos y cuentan con comodidades como artículos de aseo infantil, camas adicionales, tronas en los comedores y ayuda para organizar actividades familiares. Las habitaciones familiares ofrecen un espacio confortable para padres e hijos.
14. ¿El hotel ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
Si bien el hotel no ofrece un servicio de transporte gratuito con horario fijo, el equipo de conserjería puede organizar traslados en coche privado, reservas de taxi o proporcionar información detallada sobre el transporte público desde y hacia los aeropuertos y estaciones de tren de Shanghái.
Si bien el hotel no ofrece un servicio de transporte gratuito con horario fijo, el equipo de conserjería puede organizar traslados en coche privado, reservas de taxi o proporcionar información detallada sobre el transporte público desde y hacia los aeropuertos y estaciones de tren de Shanghái.
15. ¿Qué atracciones hay cerca del hotel?
Los huéspedes disfrutan de acceso a pie a:
Los huéspedes disfrutan de acceso a pie a:
- Iglesia católica de Xujiahui (monumento histórico)
- Centro comercial Metro-City Mall y Grand Gateway
- Parque deportivo Xujiahui
- Museo del Cine de Shanghái
- Antigua concesión francesa (a un corto trayecto en metro)
- Biblioteca y espacios culturales de Shanghái
16. ¿Hay gimnasio o spa?
El hotel se centra en el bienestar integral a través de un diseño sereno, ropa de cama de primera calidad y servicios orientados a la relajación. Si bien no cuenta con un gimnasio tradicional ni un spa completo, los huéspedes pueden disfrutar de una relajante zona de pediluvio y tranquilos espacios comunes diseñados para desconectar.
El hotel se centra en el bienestar integral a través de un diseño sereno, ropa de cama de primera calidad y servicios orientados a la relajación. Si bien no cuenta con un gimnasio tradicional ni un spa completo, los huéspedes pueden disfrutar de una relajante zona de pediluvio y tranquilos espacios comunes diseñados para desconectar.
17. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, pagos móviles (Alipay, WeChat Pay) y efectivo (CNY). Para ciertas tarifas, puede ser necesario el pago por adelantado.
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express), UnionPay, pagos móviles (Alipay, WeChat Pay) y efectivo (CNY). Para ciertas tarifas, puede ser necesario el pago por adelantado.
18. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Las políticas de cancelación y modificación varían según el tipo de tarifa. Las tarifas flexibles generalmente permiten cambios o cancelaciones gratuitas hasta 24-48 horas antes de la llegada. Las tarifas no reembolsables tienen condiciones más estrictas. Consulte la confirmación de su reserva o póngase en contacto directamente con el hotel para obtener más información sobre las políticas.
Las políticas de cancelación y modificación varían según el tipo de tarifa. Las tarifas flexibles generalmente permiten cambios o cancelaciones gratuitas hasta 24-48 horas antes de la llegada. Las tarifas no reembolsables tienen condiciones más estrictas. Consulte la confirmación de su reserva o póngase en contacto directamente con el hotel para obtener más información sobre las políticas.
19. ¿El hotel ofrece servicio de lavandería o tintorería?
Sí. Ofrecemos servicio de lavandería y tintorería el mismo día para su comodidad. Simplemente comuníquese con el servicio de limpieza o la recepción para coordinar la recogida y la entrega.
Sí. Ofrecemos servicio de lavandería y tintorería el mismo día para su comodidad. Simplemente comuníquese con el servicio de limpieza o la recepción para coordinar la recogida y la entrega.
20. ¿Cómo puedo contactar directamente con el hotel?
Para reservas, consultas o peticiones especiales, los huéspedes pueden ponerse en contacto con el JOYA Hotel Shanghai Xujiahui a través de:
Para reservas, consultas o peticiones especiales, los huéspedes pueden ponerse en contacto con el JOYA Hotel Shanghai Xujiahui a través de:
- Teléfono: +86-21-33681237
- Sitio web oficial o plataformas de viajes de confianza
Nuestro equipo de conserjería multilingüe, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, está listo para ayudarle con cualquier necesidad antes, durante o después de su estancia.