よくある質問
以下に、お客様からよく寄せられる質問の一覧を掲載します。.
よくある質問
質疑応答
1. JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiはどこにありますか？
JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiは、中国上海市徐匯区普匯塘路118号に位置しています。上海で最も活気のある商業・文化の中心地の一つである徐家匯の中心部にあり、ショッピング、レストラン、観光名所、公共交通機関へのアクセスに便利です。.
JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiは、中国上海市徐匯区普匯塘路118号に位置しています。上海で最も活気のある商業・文化の中心地の一つである徐家匯の中心部にあり、ショッピング、レストラン、観光名所、公共交通機関へのアクセスに便利です。.
2. 上海の空港からホテルまではどのように行けばいいですか？
から 上海虹橋国際空港, ホテルまではタクシーまたは地下鉄（10号線徐家匯駅）で約20分です。 浦東国際空港, タクシーで45～60分ほどかかるか、地下鉄2号線で人民広場駅まで行き、そこで1号線または9号線に乗り換えて徐家匯駅で下車してください。ホテルは徐家匯駅（1号線、3号線、4号線、9号線）からすぐの場所にあります。.
から 上海虹橋国際空港, ホテルまではタクシーまたは地下鉄（10号線徐家匯駅）で約20分です。 浦東国際空港, タクシーで45～60分ほどかかるか、地下鉄2号線で人民広場駅まで行き、そこで1号線または9号線に乗り換えて徐家匯駅で下車してください。ホテルは徐家匯駅（1号線、3号線、4号線、9号線）からすぐの場所にあります。.
3. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは午後2時、チェックアウトは正午12時です。空室状況によっては、早めのチェックインや遅めのチェックアウトも承りますが、追加料金が発生する場合がございます。.
チェックインは午後2時、チェックアウトは正午12時です。空室状況によっては、早めのチェックインや遅めのチェックアウトも承りますが、追加料金が発生する場合がございます。.
4. ホテルは無料Wi-Fiを提供していますか？
はい、客室、公共エリア、会議室、レストランなど、ホテル全館で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。.
はい、客室、公共エリア、会議室、レストランなど、ホテル全館で無料の高速Wi-Fiをご利用いただけます。.
5. どのようなタイプの部屋がありますか？
JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiは、24平方メートルから34平方メートルまでのエレガントなデザインの客室とスイートを197室ご用意しています。デラックスルーム、エグゼクティブルーム、ファミリールーム、スイートなど、シティビュー、上質な寝具、レインシャワー、ワークデスク、モダンな中国風インテリアなど、多彩な客室タイプからお選びいただけます。.
JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiは、24平方メートルから34平方メートルまでのエレガントなデザインの客室とスイートを197室ご用意しています。デラックスルーム、エグゼクティブルーム、ファミリールーム、スイートなど、シティビュー、上質な寝具、レインシャワー、ワークデスク、モダンな中国風インテリアなど、多彩な客室タイプからお選びいただけます。.
6．宿泊料金に朝食は含まれていますか？
朝食の有無は、選択された料金プランによって異なります。多くの予約プランには朝食付きオプションが用意されています。ホテルの 蒲汇堂 (Pu Hui Tang) このレストランでは、本格的な上海点心、地元料理、そして世界各国の定番料理を取り揃えた豪華なビュッフェを提供しています。.
朝食の有無は、選択された料金プランによって異なります。多くの予約プランには朝食付きオプションが用意されています。ホテルの 蒲汇堂 (Pu Hui Tang) このレストランでは、本格的な上海点心、地元料理、そして世界各国の定番料理を取り揃えた豪華なビュッフェを提供しています。.
7. ホテルにはレストランやバーがありますか？
はい。お客様は多様なダイニング体験をお楽しみいただけます。
はい。お客様は多様なダイニング体験をお楽しみいただけます。
- 蒲汇堂 (Pu Hui Tang)終日お食事をお楽しみいただけるレストラン。朝食ビュッフェとアラカルトの中華料理／各国料理をご用意しております。
- 玥吧 (ユエバー)スタイリッシュなラウンジでは、こだわりのカクテル、上質な紅茶、軽食をお楽しみいただけます。
- お部屋での食事に便利な24時間ルームサービスもご利用いただけます。.
8．このホテルはビジネス旅行者に適していますか？
もちろんです。当ホテルには、柔軟な会議設備、専用のコワーキングスペース、高速Wi-Fi、ビジネスサポートサービス（印刷、スキャン、宅配便）、VIPチェックイン／チェックアウト、そして生産性と仕事の成功をサポートするために設計された人間工学に基づいた客室内ワークステーションが備わっています。.
もちろんです。当ホテルには、柔軟な会議設備、専用のコワーキングスペース、高速Wi-Fi、ビジネスサポートサービス（印刷、スキャン、宅配便）、VIPチェックイン／チェックアウト、そして生産性と仕事の成功をサポートするために設計された人間工学に基づいた客室内ワークステーションが備わっています。.
9. ホテルではペットの同伴は可能ですか？
JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiは、すべてのお客様に静かでアレルギーに配慮した環境を提供するため、ペット同伴禁止の方針をとっております。介助動物は、事前のご連絡と必要書類のご提出をいただければ対応可能です。.
JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiは、すべてのお客様に静かでアレルギーに配慮した環境を提供するため、ペット同伴禁止の方針をとっております。介助動物は、事前のご連絡と必要書類のご提出をいただければ対応可能です。.
10．ホテルには駐車場がありますか？
はい、お車でお越しのお客様向けに駐車場をご用意しております。都市部の駐車スペースには限りがあるため、事前のご予約をお勧めいたします。追加料金が発生する場合がございますので、料金と空き状況についてはホテルまで直接お問い合わせください。.
はい、お車でお越しのお客様向けに駐車場をご用意しております。都市部の駐車スペースには限りがあるため、事前のご予約をお勧めいたします。追加料金が発生する場合がございますので、料金と空き状況についてはホテルまで直接お問い合わせください。.
11．このホテルは障がいのあるお客様でも利用しやすいですか？
当ホテルは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。一部の客室および共用エリアには、段差のないアクセス、幅広の出入り口、バリアフリー対応の浴室設備など、バリアフリー設備をご用意しております。お客様のご要望にお応えできるよう、事前にホテルまでご連絡ください。.
当ホテルは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。一部の客室および共用エリアには、段差のないアクセス、幅広の出入り口、バリアフリー対応の浴室設備など、バリアフリー設備をご用意しております。お客様のご要望にお応えできるよう、事前にホテルまでご連絡ください。.
12. スタッフはどのような言語を話しますか？
ジョヤホテル上海徐家匯の多言語対応スタッフは、中国語と英語に堪能です。海外からのお客様には、ご要望に応じてその他の言語サポートもご利用いただけます。.
ジョヤホテル上海徐家匯の多言語対応スタッフは、中国語と英語に堪能です。海外からのお客様には、ご要望に応じてその他の言語サポートもご利用いただけます。.
13．家族向けの設備はありますか？
はい。お子様用アメニティ、追加の寝具、ダイニングエリアのハイチェア、家族向けアクティビティの手配など、ご家族連れのお客様を温かくお迎えいたします。ファミリールームは、親御様とお子様が快適に過ごせる空間です。.
はい。お子様用アメニティ、追加の寝具、ダイニングエリアのハイチェア、家族向けアクティビティの手配など、ご家族連れのお客様を温かくお迎えいたします。ファミリールームは、親御様とお子様が快適に過ごせる空間です。.
14．ホテルは空港送迎サービスを提供していますか？
ホテルでは無料の定期シャトルバスは運行しておりませんが、コンシェルジュチームが専用車の送迎、タクシーの手配、上海の空港や鉄道駅への公共交通機関の詳細な案内などを行います。.
ホテルでは無料の定期シャトルバスは運行しておりませんが、コンシェルジュチームが専用車の送迎、タクシーの手配、上海の空港や鉄道駅への公共交通機関の詳細な案内などを行います。.
15. ホテルの近くにはどんな観光スポットがありますか？
宿泊客は徒歩圏内に以下の施設を利用できます。
宿泊客は徒歩圏内に以下の施設を利用できます。
- 徐家匯カトリック教会（歴史的建造物）
- メトロシティモール＆グランドゲートウェイショッピングセンター
- 徐家匯運動公園
- 上海映画博物館
- 旧フランス租界（地下鉄で短時間）
- 上海の図書館と文化施設
16. フィットネスセンターやスパはありますか？
このホテルは、落ち着いたデザイン、上質な寝具、そしてリラクゼーションを重視したアメニティを通して、総合的なウェルネスを追求しています。伝統的なジムやフルサービスのスパはありませんが、心地よいフットバスを備えたウェルネスエリアや、リラックスできる静かな公共スペースをご利用いただけます。.
このホテルは、落ち着いたデザイン、上質な寝具、そしてリラクゼーションを重視したアメニティを通して、総合的なウェルネスを追求しています。伝統的なジムやフルサービスのスパはありませんが、心地よいフットバスを備えたウェルネスエリアや、リラックスできる静かな公共スペースをご利用いただけます。.
17. どのような支払い方法が利用できますか？
当ホテルでは、主要な国際クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、銀聯、モバイル決済（Alipay、WeChat Pay）、現金（人民元）をご利用いただけます。料金プランによっては、事前のお支払いが必要となる場合があります。.
当ホテルでは、主要な国際クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、銀聯、モバイル決済（Alipay、WeChat Pay）、現金（人民元）をご利用いただけます。料金プランによっては、事前のお支払いが必要となる場合があります。.
18. 予約をキャンセルまたは変更できますか？
キャンセルおよび変更に関する規定は、料金プランによって異なります。フレキシブル料金プランの場合、通常は到着の24～48時間前まで無料で変更またはキャンセルが可能です。返金不可料金プランは、より厳しい条件が適用されます。詳細は予約確認書をご確認いただくか、ホテルに直接お問い合わせください。.
キャンセルおよび変更に関する規定は、料金プランによって異なります。フレキシブル料金プランの場合、通常は到着の24～48時間前まで無料で変更またはキャンセルが可能です。返金不可料金プランは、より厳しい条件が適用されます。詳細は予約確認書をご確認いただくか、ホテルに直接お問い合わせください。.
19. ホテルではランドリーサービスまたはドライクリーニングサービスを提供していますか？
はい。お客様の利便性を考慮し、当日仕上げのランドリーおよびドライクリーニングサービスをご利用いただけます。集荷・配達の手配は、ハウスキーピングまたはフロントデスクまでご連絡ください。.
はい。お客様の利便性を考慮し、当日仕上げのランドリーおよびドライクリーニングサービスをご利用いただけます。集荷・配達の手配は、ハウスキーピングまたはフロントデスクまでご連絡ください。.
20. ホテルに直接連絡するにはどうすればよいですか？
ご予約、お問い合わせ、または特別なご要望につきましては、JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiまで下記までご連絡ください。
ご予約、お問い合わせ、または特別なご要望につきましては、JOYA Hotel Shanghai Xujiahuiまで下記までご連絡ください。
- 電話： +86-21-33681237
- 公式サイトまたは信頼できる旅行プラットフォーム
24時間年中無休の多言語対応コンシェルジュチームが、ご滞在前、ご滞在中、ご滞在後を問わず、あらゆるご要望にお応えいたします。.